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毕业10年,金华小伙打造了年营收过亿的旅游王国

齐乐齐乐娱乐12月15日消息  金华日报记者 陈丽媛 斯里兰卡旅游局中国区巡回路演于11月29日在成都收官。近年来,印度洋岛国斯里兰卡丰富的旅游资源正在持续吸引着越来越多的中国游客。2005年,到访斯里兰卡的中国游客还不到5000人,而去年仅前十一个月,斯里兰卡迎接了超25万的中国游客。在斯里兰卡,中国已经成为仅次于印度的第二大游客来源国。 斯里兰卡旅游局对中国市场非常重视,此次来华巡回推介,每一场路演,主办方都请来斯里兰卡“老熟人”程涛助阵。从外表上看,撑起国际交流的大场面,年仅31岁的程涛似乎嫩了点。实际上,毕业于金职院旅游管理与酒店专业的他正是“中国-斯里兰卡”旅游线路的开发者,他最早做起了中国赴斯里兰卡的旅游包机业务,也是如今斯里兰卡最大旅游专线批发商。 毕业10年,程涛已经打造了一个年营收过亿的旅游王国。在旅游消费升级转型、风口多得迷人眼、诸多创业者折戟沉沙的时期,这个白手起家的小伙子是怎么做到的? 缘·热心踏实的年轻人,运气不会太差 程涛成长在一个普通双职工家庭,父亲年迈,身体一直不好。懂事的程涛大二就考出了导游证,然后就开始勤工俭学了。他发现干导游这行“教会徒弟,饿死师傅”,无论是景区介绍还是旅游消费推荐,都不能照本宣科、按部就班。“博采众长再转化为自己的本事,才是真本事。齐乐娱乐利用双休日,自己掏钱参团,去双龙洞、诸葛八卦村、杭州西湖、灵隐寺等比较成熟的景区,专门去听人家的导游是怎么介绍景点的,又是怎么巧妙地把消费内容结合到景点介绍里。 毕业之后,程涛顺理成章地进入旅游业,从导游干起。他带团从不马虎,把景点摸得透,对客人也推心置腹,不少当时的客人后来成了他创业路上的贵人。程涛还记得2008年带团去张家界,一个客人在山上崴了脚。那时景区的索道还没有完全开发好,下山只能走路。其他的团员自己下山都有些吃力,程涛只好自己一个人慢慢地把崴了脚的客人背下山。上山容易下山难,40多分钟的山路,背上又背了个上百斤重的人,走到后面,程涛的小腿一路发抖,还是颤颤巍巍地把客人安全地送回了酒店。那名客人是一家知名企业的负责人,下山路上,她被程涛的毅力和责任心感动了。此后每一年,她都指明要程涛来带企业的旅游团,还把他介绍给很多企业家朋友。程涛做人踏实,办事靠谱,朋友的朋友,很快就变成了自己的朋友。 独·偶遇斯里兰卡,他做起定制旅游 程涛的高端客户比较多,有时候会委托他进行旅游“私人定制”。程涛做起个性化旅游市场的开发,也是因为这个机缘。 2014年,一个老客户找到程涛,提出去斯里兰卡的计划。这个客人的护照上已经“打卡”了100多个国家,之所以还没去南亚岛国斯里兰卡,一是因为其小众,二是因为那里曾长期战乱,旅游开发不成熟,自由行比较困难。当时,程涛也没去过斯里兰卡,为了完成这次业务,他翻杂志、看地图,求助了多名同行朋友。在这个过程中,在浙大读博的斯里兰卡人山姆帮了程涛很多忙。从路线安排到景点接待,山姆不仅为程涛出谋划策,拜托家乡的朋友与程涛对接,曾经担任过斯里兰卡海军上将的他,还牵线让程涛的团住进了海军度假村。 一周后,程涛带的第一个斯里兰卡旅行团出发了,他们一到酒店就受到热情的接待,先后去了狂野国家公园探险,坐了海边梦幻小火车,在鸽子岛浮潜,去世界三大观鲸点看到了蓝鲸,到世界最大的红茶茶园采茶品茶,还去看了蓝宝石的开采过程。 客人的一致好评让程涛对斯里兰卡另眼相看。在带团的过程中,他发现在那里很少碰到其他中国游客,最繁华的高尔街一到下午4点就关门下班,这与很多东南亚国家不同。它是复合型海岛国家,旅游资源丰富,既有好的沙滩,也有独特的文化。自然资源方面,有印度洋、高山茶园;人文方面,当地的民族文化和佛教文化都非常有魅力,是值得探索的地方。斯里兰卡与中国的关系非常好,能见到很多中国兴建的港口、道路,当地学习中文的人越来越多。斯里兰卡的物价水平很低,酒店、租车、餐饮价格较为低廉。直觉告诉他,这条线路可以做。回国后,他辞职创业,和朋友两个人租了个办公室,专推斯里兰卡旅游线路。 勇·包机亏了80万,却树立了公司影响力 用尽了各种办法,程涛的新公司月均接客量只有40人左右,勉强维持经营。在只能放下一张单人床的出租屋里,程涛也会彷徨:新公司要不要继续?要不要干回老本行?转眼快到春节了,春节出国旅游渐成风尚,程涛决定要赌一把。机票是制约斯里兰卡旅行的一大因素,因为飞斯里兰卡的航班少,春节期间就更不用说了。程涛想把春节团做起来,就得包机。三架包机有1000个位置,需要支付500万元,按照当时公司的接客量,程涛预估肯定坐不满,但他还是向朋友借了钱,全身心投入到春节团的组织工作中。最终,那一年的包机上座率达到70%,比程涛预期得要高,但他还是亏了80万元。 程涛很高兴,这个亏损数字在他的承受范围内,带来的效果却超出了他的预期。当时,国内还没有一家旅行社为斯里兰卡线路开设包机,多家航空公司和斯里兰卡旅游局因此注意到了此前名不见经传的程涛。此前,程涛出门谈合作,光是介绍公司就得费一番口舌,后来,只要一说包机团,就能获得对方的认可和信任。很快,程涛的公司成了国泰、东方等航空公司的固定客户,他的斯里兰卡团也进驻了携程等线上旅行服务平台,接收到了全国各地的旅行订单。 成立公司伊始,程涛就有电商运营的思维。他招的第一批员工里,就有两名月薪上万元的网页美工。从当地踩线到设计产品,再到制作产品在线目录,这些美工现在都轻车熟路了,而电商平台也成为程涛公司的主要销售渠道。他们现在已经是携程网上南亚线路的最大供应商了。 遇·事业扩张期碰上“一路一带”新机遇 数据显示,在过去的三年里,中国前往斯里兰卡旅游的人数逐年递增,从2014年的12.8万人次增长到2016年27.2万人次,预计今年将突破30万人次。这条上升轨迹,也是程涛事业的上升轨迹。他的运气不错,事业一起步就踩准了点,后来又赶上国家“一带一路”战略的机遇。 “加强旅游合作,扩大旅游规模,互办旅游推广周、宣传月等活动,联合打造具有丝绸之路特色的国际精品旅游线路和旅游产品,提高沿线各国游客签证便利化水平。”在国家发展改革委、外交部、商务部联合发布的《推动共建丝绸之路经济带和21世纪海上丝绸之路的愿景与行动》中,旅游也是国际合作的重点之一。作为海上丝绸之路重要枢纽的斯里兰卡,旅游资源非常丰富,中国游客的持续到来正在成为斯里兰卡旅游业深度发展的新动力。2016年5月,中斯签订旅游合作备忘录,斯里兰卡希望借助世界第一大出境游市场——中国旅游市场的带动,提升当地旅游发展水平。当地的交通基础设施等一些与旅游相关的行业正在逐步改善。 2016年,程涛的在斯里兰卡的地接旅行社成立了,里面有9名境内职工和20名境外雇员,公司在当地还开起了珠宝城、特产超市。这一年,公司年营收突破亿元大关,把1.1万名中国游客带到斯里兰卡,成了斯里兰卡最大旅游专线批发商。与此同时,斯里兰卡国家旅游局与程涛的联系越来越密切。当地开发新景点,程涛是“智囊团”,斯里兰卡方面想听听来这个中国老熟人的建议。斯里兰卡旅游局来华推介,每次都会叫上程涛一起路演,甚至连路演的节目安排也很重视他的建议。作为回报,程涛的斯里兰卡专线包机获得了斯里兰卡的政府补贴。2018年春节的游客争夺战已经打响,斯里兰卡东海岸的帕斯库达将举办为期两周的“中国新春嘉年华”活动,吸引中国游客到斯里兰卡过大年。程涛为此定下了6个架次的包机,如今1/3的座位已经售出。 跟随斯里兰卡旅游局中国区巡回路演间隙,程涛特意回母校参加了一场学弟学妹的专场招聘会。公司在发展壮大,他需要补充新鲜血液。“齐乐娱乐知道,齐乐娱乐们学院一直对专业实习很重视,实习的平台也比较高端,旅游专业毕业生的可塑性比较强,齐乐娱乐现在有两名员工就是母校的学弟。虽然最近齐乐娱乐都在做空中飞人,但也不想错过这次回母校淘金的机会。”程涛说,他在斯里兰卡的地接社也可以成为学弟学妹们的实习基地。
来源:金华日报 作者:陈丽媛 责任编辑:陈思
关键词: 金华 王国 小伙 旅游