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农村淘宝升级为天猫优品

“线下体验 网上下单”新零售业态将席卷东阳农村

提示: 一年前,阿里巴巴农村淘宝的入驻,给东阳农村带来了巨大变化,实现了“工业品进村、农产品进城”的双向流通。而如今,农村淘宝将
66183_zps_1514211424289 66183_zps_1514211424289 记者 叶永永 一年前,阿里巴巴农村淘宝的入驻,给东阳农村带来了巨大变化,实现了“工业品进村、农产品进城”的双向流通。而如今,农村淘宝将全面升级为天猫优品,“线下体验 网上下单”新零售业态将席卷东阳农村,让村民能够享受到和城里人一样的消费和服务体验。 启动天猫优品战略 建成天猫优品服务站 今年9月,根据阿里巴巴新的战略布局,农村淘宝首次启动天猫优品战略,在原有村淘生态业务保留的基础上升级为天猫优品服务站,而东阳初步将建成3家天猫优品品牌服务站。 天猫优品品牌服务站作为天猫的官方线下实体店,标准化的门店会让消费者有舒适、美观、整洁的体验感,消费者可以在任意门店体验商品后再到网上下单。下单后则可以通过遍布各地的服务站,享受收发快递、送货上门、预约安装、维修保养、退货换货等一系列服务。 此外,天猫优品品牌服务站针对大家电、快消母婴两个品类,通过品牌直采、工厂直供的方式,触达农村消费者。通过实现“天猫”品牌落地,以线上线下同价、优质服务和会员专享的多元化功能,提供物流、技术、金融、流量、大数据等多种支持,实现对服务站范围内的全方位服务。 “除了自行筹建天猫优品品牌服务站外,齐乐娱乐们也将挑选部分优质的农村淘宝服务站,升级为天猫优品品牌服务站。”阿里巴巴农村淘宝东阳服务中心负责人欧阳星说, 未来3到5年,将会有越来越多的天猫优品母婴体验店、天猫优品电器体验店等“新零售”业态的服务站出现在东阳农村。 为何要对农村淘宝进行升级? 从去年7月农村淘宝项目正式落地东阳至今,东阳已有近50个农村淘宝服务站,除画水镇、千祥镇外,基本覆盖了东阳各镇乡(街道)。 阿里巴巴农村淘宝深耕东阳农村市场一年多时间,取得了不俗的成绩。2017年“双11”当天,东阳农村淘宝实现总成交额近500万元,排名全省第7,村日均近400单,村日均收入超过4000元,排名全省第六。 取得如此优异的成绩,东阳农村淘宝为何还要再升级?“不论是此前的3.0模式,还是此次全面升级为天猫优品,都是对农村电商模式的一种探索。”欧阳星说。 统计数据显示,农村淘宝合伙人在农村的主要业务集中在代购上,因为很多老人或者儿童并不会网购;而在城区,农村淘宝覆盖的服务对象往往本身就是网购群体,客户对于收发包裹、退换货、售后安装、维修等服务的需求会更高。 “这种差异对于农村淘宝合伙人的收入差距影响也会比较明显。”欧阳星认为,农村淘宝服务站的开设不仅要对客户负责,更要对农村淘宝合伙人负责。所以,阿里巴巴的“新零售”概念下的天猫优品服务站应运而生。 全面升级后的天猫优品有何改变? 农村淘宝升级为天猫优品,又将给东阳市场带来怎样的变化?“这次升级意味着经过数年的耕耘,农村淘宝在完成基础建设后,已开始着力为农村消费者带去更多选择。”欧阳星说。 农村淘宝升级为天猫优品后,将从阿里生态中吸取更多能量,优化的渠道和商品将给农村淘宝合伙人带来更大的收益,也将为客户带来更加优质的服务。此外,升级后农村淘宝将与天猫在同一体系内全面打通商品库,让优质商品更全面地下沉覆盖农村,并通过大数据算法等手段精准挖掘村民最喜爱的商品,让村民买得放心,用得安心。 “升级后,通过天猫优品服务站,村民能够选择的商品数量将接近一个亿。”欧阳星说, 天猫优品的商品将实现源头直采,村民足不出户享受村淘直营一站式服务,并且享受7天无理由退换货,一旦出现品质问题,由中国人民财产保险进行赔偿。 此外,农村淘宝APP将与手机淘宝合二为一。手机淘宝针对农村市场会增设“淘乡甜”,村民可以根据所在地区进行页面切换,在所属地区的商品库中淘到自己心仪的产品。 天猫优品对农产品上行有何帮助? 经过前期培育,农村淘宝正在提高农民的网络意识、构建农村物流体系,这将有效提高农村电商的渗透率,为后续的农村电商上行夯实基础。全面升级为天猫优品后,农产品上行将更加便捷。 早在今年6月,阿里巴巴农村淘宝就公布正式升级,与旗下淘宝、天猫等电商平台实现系统通、商品通、服务通,借以升级农村淘宝战略,利用生态体系的资源让海量的优质商品高效下沉到农村市场,让村民能够享受到和城里人一样的消费和服务体验。 欧阳星介绍,“三通”中的服务通所起的作用,就是要让物流基础薄弱的农村也实现网货的快速触达。“针对有能力和意愿把货通到农村的商家,天猫优品将联合菜鸟网络承接商家下农村的物流需求,通过省级、县级物流仓的能力,快速打通县到镇到村的二段物流体系。”欧阳星说。 通过平台的更迭和资源“江河入海”似的接入,升级后的天猫优品将成为现代文明输入农村的接口,为农村提供和城市一样的互联网时代的“基础建设”,也将为农产品上行打通输送渠道。
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关键词: 天猫 淘宝 农村 升级